Le mobile est devenu un appareil indispensable sans lequel, personne ne peut sortir de chez lui. Pour envoyer une information ou un message à quelqu’un, le téléphone est l’un des moyens les plus efficaces. Et cela, toutes les entreprises l’ont compris. Pour rester en contact avec leurs clients, elles choisissent la communication par SMS en masse. Aujourd’hui, il existe plusieurs logiciels qui proposent des solutions à bas prix pour les entreprises. Dans l’article suivant, nous vous en présentons quelques-uns.
Importance de la communication de masse par SMS pour les entreprises
L’efficacité d’une campagne marketing dépend souvent de sa directivité. Ou du niveau d’impact qu’elle a auprès des utilisateurs. 1 email sur 5 envoyés depuis une adresse professionnelle finit dans le dossier spam. Ils sont complètement bloqués. En revanche, les SMS envoyés via des plateformes de SMS en masse peuvent atteindre presque toute personne possédant un téléphone. Et ils sont lus en moyenne dans les 90 secondes suivant leur réception.
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L’efficacité de la publicité mobile a également été réduite avec l’essor des technologies de blocage des publicités. 380 millions d’utilisateurs de mobiles utilisent désormais le blocage des publicités. Ce qui limite la portée de la publicité mobile. Les applications de messagerie comme WhatsApp ou Facebook Messenger ont gagné en popularité. Mais elles ne sont pas disponibles sur tous les appareils et sont inaccessibles dans certains pays. Le rapport Ericsson sur la mobilité indique que 3,6 milliards d’appareils dans le monde ne sont pas des Smartphones.
Cela montre que près de 50 % des appareils dans le monde ne peuvent pas être atteints par la publicité mobile. Les stratégies alternatives de marketing mobile ne peuvent pas non plus être utilisées. L’envoi de SMS en ligne est une méthode directe et efficace. C’est l’un des seuls moyens d’atteindre ces utilisateurs.
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Quel logiciel à bas prix pour envoyer des SMS en masse ?
Au nombre des logiciels permettant d’envoyer des SMS en masse nous pouvons citer :
SMSARENA
SMSARENA est une plateforme d’envoi de SMS en masse avec des clients dans 197 pays. Elle propose des rapports sur la performance des campagnes en temps réel et un service d’assistance personnalisé 24/24. Parmi les fonctionnalités qu’elle présente on retrouve :
- la création et la gestion de campagnes avec envoi progressif,
- l’intégration de son API SMS pour pouvoir envoyer des messages depuis un site web ou une application CRM,
- envoi de SMS scope qui permet un texte illimité et du contenu interactif. Il s’agit entre autre des liens, des images, des codes promotionnels, des coupons, des vidéos.
- Il dispose également de messages personnalisés,
- l’envoi de SMS jusqu’à 612 caractères regroupés en un long message,
- intégrations pour envoyer des SMS depuis votre site web ou votre CRM.
Il propose 110 SMS d’essai gratuits et 4 forfaits SMS, à partir de 0,035 € par SMS (entre 500 et 1 999 SMS). Tous ces forfaits incluent une couverture mondiale, une API HTTP et une assistance en ligne.
MDirector
Cet autre outil de marketing par SMS est très facile à utiliser. Il vous offre un service multicanal (e-mail, mobile, réseaux sociaux ou affichage). Avec ce service, vous pouvez combiner la stratégie de marketing par SMS avec d’autres canaux de communication. En outre, vous pourrez personnaliser les messages et l’expéditeur, envoyer dans presque tous les pays et créer des rapports d’impact.
Étapes pour créer une campagne avec MDirector :
- Définissez le type de campagne SMS que vous souhaitez concevoir.
- Ensuite, vous devez créer votre message. L’outil vous permet d’incorporer le nom que vous souhaitez, de choisir des étiquettes et de segmenter le public. En outre, vous pouvez inclure un lien.
- Ensuite, vous devez choisir les utilisateurs auxquels vous voulez envoyer le SMS, en les segmentant comme vous le souhaitez.
- Vous pouvez programmer l’envoi ou l’envoyer directement.
- Vous pouvez également mesurer les résultats.
Il propose un essai gratuit. Vous avez aussi 1 sous-compte, 1 utilisateur, jusqu’à 5 000 contacts et des pages de renvoi jusqu’à 1 000 visites. Ses plans de paiement commencent à 19,90 €/mois.
Octopush
Octopush est un outil très complet pour les campagnes SMS. Il permet de faire du SMS marketing, du SMS transactionnel, du SMS vocal et du WhatsApp business. Vous pouvez aussi faire du SMS réponse, du SMS 2.0, de l’envoi programmé, du mailing, entre autres.
Il s’intègre à Magento, Microsoft Dynamics, Salesforce, WooCommerce, Prestashop et Zapier. Il propose un essai gratuit, puis les prix sont par message et dépendent du pays et de messages achetés. En Espagne, un forfait moins cher est de 300 messages et coûte 0,041 €/SMS.
Les critères à prendre en compte pour choisir le bon logiciel d’envoi de SMS en masse
Avant de choisir un logiciel d’envoi de SMS en masse, pensez à bien évaluer les critères suivants pour prendre la meilleure décision :
Le logiciel doit être facile à utiliser et intuitif. Il ne devrait pas y avoir besoin d’un manuel pour naviguer dans l’interface. Lorsque vous testez différents outils, assurez-vous que le processus de création et d’envoi de campagnes SMS soit simple.
L’une des clés du succès du marketing par SMS est la personnalisation. Vérifiez si le logiciel propose des options telles que l’inclusion du nom ou du prénom sur les messages envoyés, ainsi qu’une segmentation poussée qui permettra une plus grande pertinence dans l’affichage des messages.
Pensez à bien savoir comment évaluer votre campagne après son envoi afin de pouvoir mesurer ses résultats. Vérifiez si le logiciel dispose d’options telles que les taux de livraison, taux d’ouverture, taux de clics. Cela vous aidera à comprendre ce qui fonctionne bien pour vos clients cibles.
Les données sensibles doivent rester confidentielles, alors voyez quel niveau de sécurité chaque fournisseur offre. Les informations personnelles comme les numéros GSM sont extrêmement sensibles ; leur protection doit donc être assurée conformément aux règlementations appropriées.
L’envoi en masse de SMS peut être un excellent moyen d’atteindre vos clients et prospects. Pensez à bien prendre le temps pour sélectionner le bon logiciel. Lorsque vous examinez les options disponibles sur le marché, tenez compte des critères mentionnés ci-dessus afin de trouver la solution qui convient à vos besoins spécifiques sans exploser votre budget.
Les fonctionnalités avancées que vous pouvez trouver dans les logiciels d’envoi de SMS en masse professionnels
Les fonctionnalités avancées que vous pouvez trouver dans les logiciels d’envoi de SMS en masse professionnels sont conçues pour aider les entreprises à optimiser leurs campagnes SMS et à atteindre des résultats de qualité supérieure. Voici quelques-unes des fonctionnalités avancées qui peuvent être proposées :
Si vous utilisez déjà un système comme une plate-forme CRM ou de gestion des ventes, il peut être avantageux d’utiliser un logiciel d’envoi de SMS en masse professionnel qui s’intègre facilement avec ce que vous avez déjà. Cela permettra d’accroître l’efficacité du processus marketing.
Lorsque vous utilisez la segmentation et la personnalisation poussées, l’utilisation d’une automatisation intelligente peut réduire considérablement le temps nécessaire pour créer et envoyer vos messages texte. Vous pouvez utiliser les modèles prédéfinis ou créer vos propres scénarios personnalisés pour répondre aux besoins individuels.
L’analyse prédictive est particulièrement utile si vous souhaitez évaluer comment votre message sera reçu par votre public cible avant même son envoi. Les données analysées peuvent inclure l’emplacement géographique, le comportement passé et les habitudes d’achat.
Toutes les interactions avec vos clients doivent être cohérentes sur tous les canaux utilisés. Une solution de gestion multi-canal intégrée permet d’envoyer des messages cohérents par SMS, e-mail, réseaux sociaux ou notifications push.
La personnalisation poussée inclut la possibilité d’inclure le dernier achat du client dans le message envoyé par SMS ou même de prévoir les articles susceptibles de plaire en fonction de l’historique de navigation sur votre site web.
Le choix d’un logiciel professionnel pour l’envoi en masse de SMS peut aider une entreprise à atteindre ses objectifs marketing plus rapidement et plus efficacement. Pensez à bien trouver celui qui répondra à vos besoins spécifiques tout en restant dans votre budget. Les fonctionnalités avancées mentionnées ci-dessus peuvent s’avérer extrêmement utiles pour optimiser vos campagnes et tirer parti au maximum du potentiel des messages texte.
